Veelgestelde Vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over WMO Meldpunt Apeldoorn en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Of u nu meer wilt weten over het indienen van een melding, uw privacy, de werkwijze van het meldpunt of de Wmo in het algemeen: hier vindt u de belangrijkste informatie overzichtelijk bij elkaar.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder of verwijzen u naar de juiste instantie wanneer dat nodig is.

Kan ik anoniem een melding doen?

Ja. U kunt ervoor kiezen uw ervaring anoniem te delen.

Is WMO Meldpunt Apeldoorn onderdeel van de gemeente?

Nee. Wij zijn een onafhankelijk initiatief.

Worden mijn gegevens openbaar?

Nee. Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming gepubliceerd.

Kost het melden geld?

Nee. Het indienen van een melding is volledig gratis.

Door wie wordt het WMO Meldpunt Apeldoorn gefinancierd?

De groep die het WMO Meldpunt Apeldoorn heeft opgericht heeft geen binding met de gemeente, overheidsorganisaties of politieke partijen. Ook ontvangen wij geen subsidie of sponsoring. Dat willen we ook niet, want alleen zo kunnen we onafhankelijk blijven. De kosten die worden gemaakt met het verzamelen van gegevens, kosten voor de website etc., worden door de vrijwilligers van het meldpunt gedragen.

Kan ik ook een positieve ervaring delen?

Ja. Positieve ervaringen zijn eveneens welkom en helpen een compleet beeld te geven.

Helpen jullie bij bezwaar maken?

Wij zijn geen juridisch adviesbureau. Wel informeren wij over uw rechten en verwijzen wij waar nodig naar passende insmitanties.

Wat gebeurt er met mijn melding?

Meldingen worden geanalyseerd om trends en terugkerende knelpunten zichtbaar te maken. Geanonimiseerde informatie kan worden gebruikt in nieuwsberichten of rapportages.

Door wie is het meldpunt opgezet?

WMO Meldpunt Apeldoorn is geen onderdeel van de gemeente Apeldoorn, een zorgaanbieder of een politieke partij. Het platform opereert onafhankelijk en heeft als doel inwoners een laagdrempelige plek te bieden om hun ervaringen te delen. Het is opgezet door een groep bezorgde inwoners van Apeldoorn, en personen die in hun eigen omgeving, zoals bij vrienden, familieleden en bekenden, zien dat de manier waarop de WMO in Apeldoorn momenteel werkt, beter kan. Op onze website kunnen inwoners van de gemeente Apeldoorn hun ervaringen met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) delen. Dat mogen overigens ook positieve ervaringen zijn. We willen hiermee een zo compleet mogelijk beeld krijgen van wat goed gaat en wat beter kan.

Wij vinden dat iedereen recht heeft op passende ondersteuning wanneer zelfstandig wonen of deelnemen aan de samenleving niet vanzelfsprekend is. Wanneer inwoners knelpunten ervaren bij een Wmo-aanvraag, de uitvoering van ondersteuning of de communicatie met de gemeente of een zorgaanbieder, willen wij deze signalen verzamelen. Op die mnaier hopen wij bij te dragen aan een betere uitvoering van de Wmo door ervaringen inzichtelijk te maken. Niet door te oordelen, maar door feiten, ervaringen en signalen te verzamelen die kunnen bijdragen aan verbeteringen.